Friday, November 15, 2013

回家的路(4):机场第三天的人和事

今天上午一直处于浑浊的状态,如果说昨天还有点心情的话,那今天,就是郁闷,无奈,一种想发火又无处发的感觉。

昨天晚间住在酒店,CROWN PLAZA,条件还好,一张床很大,睡得却很不踏实。不知道第二天的行程会是怎样,飞机会不会又被取消,碰上这次旧金山机场50年不遇的一次大混乱,一切都是待定状态,那种飘在半空的感觉心里很不踏实。

第二天5点半,我就起床了,我想乘第一班班车到机场,看有没有机会,改签一下直飞北京的飞机。6点多钟到了机场柜台,我把自己的愿望表达了,一个从丹拂临时抽掉过来的小姐帮我定位,可是,她从来没操作过国际航班,这次也是临时支援旧金山机场,业务很不熟悉。她查了半天,说只有晚间8点去洛杉矶转机的机会,等于又要在机场干等12个小时!可谁知道,到时候会不会又被取消呢?我无奈的摇了摇头,不,我宁肯早点离开也不要再飘着了,上海就上海吧,浦东就浦东吧,能赶上什么就是什么吧,头大就头大吧,于是毅然就check in了。不过我心里的定位是,如果今天还走不了,那这次行程,就取消了。

在柜台,每个人的脸色都面带疲倦,人人都想当天飞走。开口都带着情绪。也是,每个人的忍耐都是有限度的,超过了极限,吵闹就是自然的事了。

和我昨天住在一起的,休斯顿来的丽莎,和她上高三的儿子回北京度假,推了好几个大行李,她被分配到今天半夜从洛杉矶转机。可是,看我早早的来了机场,她也呆不住了,也早早来到机场碰运气。可她check in时, 却被告知,昨天订好的从洛杉矶转机的机票,也没有了,开什么国际玩笑!丽莎小姐可是航空公司的高级会员,她因为积攒的里程数,是最高级别的,可是竟然遇到 这样的待遇。丽莎急了,她告诉柜台小姐说,你们如何对待高级会员?太不像话了,她说她身体不好,要随时吃药的,可药没带够,说什么也得今天走!

不知道是她的“病”把柜台小姐吓着了,还是她的会员卡级别起了作用,柜台小姐敲了很久,说,我给你改国航吧,就今天走!真的不知道,在一片全部满员的系统中,他们是如何给丽莎拿到了座位,真是戏剧性的结局。过后的丽莎告诉我,有的时候,上点手腕,是必须的。

另外一对母子,就没那么幸运了,查了半点,就是没有机会,万般无奈,就只好再在旧金山呆上一天,明天再走了。

一对北京老夫妇,来波斯顿看女儿,回程从旧金山转机,不想碰到了这事。在旧金山一呆就是两天,而且他们没有电话,不懂英文,和美国的女儿联系不上,和国内的儿子也联系不上,你说这是什么事啊!

碰 到一对从浦东出来度假的年轻夫妇,带着一个小女孩,说是带孩子来美国看看学校。本来旧金山只是转机,可刚好碰上南亚航空出事,在一片混乱的情况下,没有人 安排住处,自己跑到旧金山住了价格不菲的两个晚上,说这是被迫消费。其实他们也可以和航空公司交涉的,可是因为英文不好,让他们选择不去追究。

一个国内来的70人 的大团,说是到纽约参加食品展览的,他们最后被分期分批派到了不同的飞机上回国,当然是有旅行社的人带着。一位先生愤愤的和我说,两天前,他们觉得马上要 回国了,在机场就把剩下的美元全部花完了,烟啊,酒啊,化妆品啊,包包啊,反正手里留着美元也没用了,都花了吧。哪里想到,在机场一呆就是两天!第一天睡 在机场,第二天到了宾馆,他们有点忍无可忍,在酒店大闹了一下。结果不知道为何,被分配3个人睡在一个大床上。真是可笑,丽莎和她的儿子,想要一个房间,却被告知可以睡两个房间,可这些国内来的人,却3个成年人挤在一张大床上,为什么?

当 通知飞机被取消的时候,每个人都被告知了改签的电话。大家不约而同拿起电话,先打通电话的人,却不一定能拿到你想要的票,这取决于接你电话的人的素质,业 务,愿不愿意给你花时间。我打电话的时候,接电话的人说国航没有位置了,可是我后面的一个小姐在我之后打通的电话,却拿到了直飞北京的国航。说到底,偶然 的因素很大,拿到怎样的安排,那是你的运气。可以说,今天,我的运气不咋地。

如果说,没有遇到这个突发事件,现在我已经坐在自己家的炕上,和父母唠嗑了。可是现在,我还在旧金山机场,眺望着海的那一边。经历了这一切,多了些体验,学会了淡定,认识了新朋友,也许,这是我必经的一站?

终于登机了,尽管飞机又被推迟了两个小时起飞。

上海落地了。阿门!

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